den 6 februari 2003
Jag fick ett mail från en läsare som berättade att The whys, som jag skrev om i går, används inom tillverkningsindustrin som en metod för problemlösning. Där kallas den The five whys. Five (fem) därför att de räknar med att det behövs minst fem "varför" för att komma till roten av ett problem. Läs mer på länken jag blev tipsad om. Där varnar de även för att låta den utfrågade hamna i en cirkel där samma svar återkommer.
The five whys
