den 1 oktober 2002
Telefonförsäljare kan vara ett gissel. Mats Gustafsson delar i senaste numret (nummer 3 2002) av CIO med sig av sitt bästa tips för att stoppa telefonförsäljare som ringer mitt i middagen eller annan illa vald tidpunkt. Han säger att han är upptagen och ber att få den uppringandes hemtelefonnummer så att han kan ringa tillbaka när han har tid.
I stället för att ringa upp tänkbara kunder föreslår han att företag ska försöka få ut mer av kunder som ringer dem för att få hjälp med någonting. Dessa vet företaget i allmänhet någonting om. Som exempel på saker man kan göra nämner han: försök att sälja en annan vara eller tjänst, bjud in till ett seminarium eller gör en mindre kundundersökning.
